Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

3. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données clients (hors commande) : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : Jusqu'au désabonnement
• Données de connexion : 12 mois maximum

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Stripe — Traitement sécurisé des paiements · stripe.com
• Infomaniak — Hébergement du site · infomaniak.com
• Transporteur postal — Livraison des commandes

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — Obtenir une copie de vos données
• Rectification — Corriger des données inexactes
• Effacement — Demander la suppression de vos données
• Opposition — Refuser certains traitements
• Portabilité — Récupérer vos données dans un format standard
• Limitation — Restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : info@artisandessens.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (panier, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé sans votre consentement préalable.

7. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.